De certo que já viram em diversos sites de serviços e publicidade diversa a divulgação de qualquer coisa e para ligar basta ligar os números verdes tipo 800 40 40 40 ou 808 40 40 40 ou ainda 707 40 40 40. Por alguma razão achamos que estes números são grátis. NÃO SÃO todos.
Os números começados por "800" são sempre grátis para quem liga.
Os começados por "808" e "707" tem custos para quem liga.
Até aqui tudo mais ou menos bem mas vejamos como funcionam efectivamente.
Qualquer pessoa pode ter um numero "especial" (800, 808 ou 707). Basta consultarem qualquer operadora de comunicações e solicitar informações mas de qualquer das formas adianto como funciona.
Quando os números começam por 800 quem paga a totalidade da chamada é o proprietario do numero.
Atenção à informação seguinte:
Quando os numero começam por 808, o custo da chamada é dividido entre o proprietario do numero e o cliente que liga, a percentagem paga pelo utilizador é definida pelo proprietario do numero.(pode ser por exemplo de 20% a 80%).
Agora vem a surpresa desagradável e o porquê desta 3ª dica.
Quando os números começam por 707 o custo da chamada é paga totalmente pela pessoa que faz a chamada e o valor que custa a chamada vai inteiramente para o proprietario do numero. Em resumo, estes numero são uma fonte de rendimento para que usa estes números.
Ponto a referir também: Raramente estas empresas informam o custo da chamada (provavelmente para nos iludir com o facto que o numero verde ou é grátis ou então muito baratinho)
Agora vamos lá a saber como contornamos estes métodos pouco éticos e oportunistas por parte de grandes empresas que usam estes números nem sempre para servir o cliente mas antes sim para gerar receita de forma pouco digna.
Exemplo real:
Millennium BCP envia com regularidade mensagens via SMS solicitando contacto do cliente por necessidade do banco
falar com o cliente. As vezes o assunto carece de facto de contacto mas outras tantas vezes nem por isso e fico-me por aqui.
Facto: como não é possível ligar para números especiais de algumas redes moveis ou quando estamos no estrangeiro ou em roaming, inevitavelmente estas instituições tem que disponibilizar uma forma viável de contacto que geralmente vem acompanhado da seguinte descrição: "Se está no estrangeiro marque: +351 21 XXX XX XX" e nos dias de hoje é como muita facilidade que não se paga as chamadas para a rede fixa. Por isso usem e não cedam ao instinto de ligar imediatamente para os 808 e ou 707.
No meu caso que aconteceu a semana passada a situação descrita no exemplo real e disseram-me da referida linha 707 40 24 24 que afinal tinha sido engano por parte do sistema informático. Agora basta imaginar quantas chamadas geraram este tipo de engano tão conveniente e multipliquem por 0.40€.
Outra situação real:
Liguei para um instituto chamado INPI que tem dois números disponíveis, um 21 XXX XX XX e um numero verde 707 XXX XX XX Obviamente liguei para o 21 e após explicar o que pretendia daquele instituto a senhora informou-me que para esses assuntos tinha que ligar para o numero verde 707 XXX XX XX ao que respondi dizendo que me encontrava no estrangeiro e não era possível ligar para números especiais, ao que a senhora respondeu: " nesse caso aguarde que vou encaminhar a chamada" e sendo que foi a 6ª ocasião que tive que ligar para o tal instituto, vamos à contabilidade; 6 X 0.30€ ou 0.40€ ou 0.70€ foi o que poupei pois como já referi antes, quase nunca estas instituições informam que o numero tem de facto um custo diferente das chamadas locais e quase nunca informam o quanto vai custar a chamada para o tal numero verdinho e ecológico.
Em alguns casos a ganancia é tanta que simplesmente não disponibilizam qualquer outra forma de contacto a não ser o 707.
Exemplo a empresa que gere a Via Verde que como ecológica que é, apenas disponibiliza numeros verdinhos.
Espero que vos seja útil mais esta dica e que lhe dêem bom uso. EU DOU e não dou hipótese às empresas que de uma forma ou de outras, são em muito responsáveis pelas dificuldades que atravessamos nos dias de hoje. Como tal, esta forma de luta é capaz de ser mais interessante dos que criar grupos de descontentamento no Facebook. lol.
Força pessoal e dêem-lhe com força
